ジョブ型フロント職＝「責任」と「対価」が明確な働き方。
目指す基準が分かりやすいからこそ、努力の成果をきちんと実感できる。
その積み重ねが、自分をもう一段高いステージへと押し上げてくれます。
不動産業界で10年以上、売買・仲介・管理等の業務に携わってきましたが、実際に人と関わりながら、課題を一つずつ解決していく仕事が自分には合っていると感じていました。
管理会社のフロント職は、 建物だけではなく「人」を相手にする仕事であり、立場や考え方が違う方々の間に立つ難しさはありますが、その分うまくまとまった時の達成感が大きいと思い、この仕事を選びました。
担当者に任せてもらえる裁量があり、自分で考えて動ける環境だと感じたことが決め手でした。
現場の声を大事にしている会社だと感じ、ここで成長したいと思いました。
従来型のフロント職では「自分がどう評価されているのか」に疑問を持つこともありましたが、求められる能力が明確になることで、「評価されるために何を頑張るべきか」が分かりやすいと感じました。責任は大きいですが、その分やりがいも大きいと感じています。
理事会対応やトラブル対応など、スピードが求められる場面では、自分の判断で動ける範囲が明確なので、待つ時間が減り、結果としてお客様への安心感につながっていると感じます。
また、努力した分がインセンティブとして還元されるので、日々の積み重ねをより意識するようになりました。
ただ数字だけを追うのではなく、「次も相談したい」と思ってもらえる対応を大事にしています。
ジョブ型職員になっても、困った時は自然と相談できる雰囲気があります。
フロント職は一人で動く場面も多いですが、裏ではチームに支えられていると感じています。
難しい案件ほど経験者の意見が参考になるので、気軽に相談できる環境は心強いです。
答えを与えるというより、一緒に考えてもらえる感覚があります。
業務の進め方を自分で考える意識が強くなり、優先順位を整理するようになりました。
忙しい時期はありますが、以前よりメリハリをつけて働けていると感じます。
日々の対応だけでなく、長期修繕や資産価値の維持向上まで見据えた提案ができる担当者を目指しています。「とりあえず対応する」ではなく、将来を見据えた提案力を磨いていきたいです。
まずは担当物件から信頼され、安心して任せてもらえる存在になることです。
その積み重ねの先に、自分にしか任せられない案件を持てるようになりたいと考えています。
フロント職は大変な場面もありますが、その分、自分の対応次第で状況が良くなる実感を持てる仕事です。人と関わることが好きで、自分で考えて動きたい方にはやりがいのある環境だと思います。ぜひ、一緒に頑張りましょう！
出社
理事会がある日は時差出勤。午前中はメールやToDoチェック
ランチ
担当物件を巡回
管理員指導、清掃チェック、検針、立会いなど
グループミーティング
各担当物件の進捗確認、情報共有、打ち合わせなど
事務処理
各種書類の確認、理事会のレジュメ作成など
マンション理事会に出席
業務報告、修繕工事の打合せなど
帰宅
