日本住宅管理では、管理組合理事長様を対象に、毎年「顧客満足度アンケート」を実施しております。
ご回答いただいた結果やご意見を今後の業務に活かし、よりご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様からの評価は、私たちのサービスの原点であり、大切な財産です。
実際にご利用いただいたお客様から寄せられる率直なご意見・ご感想を真摯に受け止め、より良いサービスをお届けするための改善に日々取り組んでおります。
本ページでは、お客様の声を一部ご紹介いたします。
調査対象期間：2024.4.1～2025.3.31
担当の方は、質問や意見をきちんと聞いた上で丁寧に説明してくださいます。未熟な理事長をサポートしていただき心強いです。
管理員さんは子供たちにも、「行ってらっしゃい」、「おかえり」といつも笑顔で挨拶してくださり、親としてもすごく安心できます。
清掃員さんは、限られた時間内でしっかりと綺麗にしてくださり、清掃前と後が分かりやすい。
住民一同感謝しております。
素人には分からない専門的な分野も、担当者がその時々の事案の中で分かりやすく解説してくれ、非常に勉強になります。
