日本住宅管理株式会社（以下、当社）は、新たな「生活価値」の創造、世代を超え、時代を超えた真の豊かさの実現を目指し、マンション管理の豊富な経験と確かなサービス開発力をベースに、お客様と社会から信頼される質の高い総合管理サービスと技術を常に提供してまいります。そのため、当社は、日々の業務で取扱うお客様・お取引先関係者様・当社従業者など全ての個人情報を確実に保護することが、社会的責務であると考え、法令・国が定める指針その他の規範を遵守することは勿論のこと、当方針を制定し全従業者に周知徹底するとともに確実に実行いたします。
当社は、 マンション・ビル・その他諸施設の管理、およびそれらの管理に付随する関連業務を実施するうえで、事業の用に供する、お客様・お取引先関係者様・当社従業者など全ての個人情報の取扱いにつき、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規定に従い適切かつ慎重に取り扱います。
個人情報を取得する際には、ご本人に対し利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲において適法かつ公正な手段を用います。
個人情報を利用する際には、ご本人の同意を得た利用目的の範囲内のみで利用し、目的外利用を防止するための措置を講じます。
個人情報を第三者に提供または委託する際には、ご本人の同意を得た利用目的の範囲内でこれを行います。なお、提供及び委託を行う場合は、事前にご本人の承諾をいただいてから行います。
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損等を確実に防止いたします。また、内部監査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正いたします。
当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令及び個人情報保護委員会が公表するガイドライン等を遵守いたします。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、確実に実施するとともに、内部監査や事業の代表者による見直しの機会を通じて個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
当社は、ご本人の権利を尊重し、ご本人から利用目的の通知、自己情報の開示、訂正、追加又は削除を求められたとき、または利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求められたときは（以下、開示等請求）、誠実・迅速に対応いたします。
当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する、ご本人からの苦情及び相談には、以下の窓口にて適切かつ迅速に対応いたします。
フリーダイヤル：0120-106-632 【受付時間】平日 9：00～17：00
2005年4月1日制定
2025年5月26日改訂
日本住宅管理株式会社
代表取締役社長 東野 英人
個人情報保護方針に関するお問い合わせ、個人情報 の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談、個人情報の開示等請求を求められる場合、当社「個人情報に関するお客様相談窓口」にてお受けいたします。
日本住宅管理株式会社
取締役 村澤 直宏
※また、一部の施設において取得する防犯カメラ画像は、防犯のため利用いたします。
当社は、利用目的記載の業務を履行するため、業務の一部を委託し、お客様の個人情報を提供する場合があります。この場合当該第三者について、十分な個人情報の保護水準を満たしていることを確認したうえで、機密保持契約を締結いたします。なお、第三者提供の拒否を希望される場合、当社お客様相談窓口にお申し出願います。
お客様の個人情報を提供する場合、氏名・住所・電話番号・物件情報・その他利用目的の達成に必要な範囲の項目を書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール等により提供いたします。
また、以下に該当する場合は、お客様の同意を得ないで第三者に提供することがございます。
当社は、健康管理のための医療関係機関・法令による業務遂行に必要な届出をする各種機関に、個人情報を提供する場合があります。
氏名・住所・生年月日・資格情報・その他必要な項目を、書面・郵便物・電子メール等により提供いたします。
また、以下に該当する場合は、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することがございます。
当社は、 ご本人にご案内している利用目的の範囲内で、個人情報の保護に関する機密保持契約を締結した業務委託先に、業務を委託し個人情報の取り扱いの委託を行う場合があります。
ご本人が、利用目的の必要な範囲の個人情報をご提出いただけない場合、不本意ながら当社は十分なサービス等の提供を出来ない場合があります。（収集時別途ご相談させていただく場合があります。）なお、当該個人情報を提出されることで、本説明に明記される内容に同意されたものとします。
このウェブサイトには、お客様に便利な機能を提供するために、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがございます。（お問い合わせページにて、入力や選択が必須である項目を未入力・未選択のまま送信すると、エラーとなり元の入力画面に遷移し、お客様の入力内容を再現いたします。）
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当社は、 お申し出があったときは、ご本人様であることを確認させて頂いたうえ、利用目的の通知及びご本人様情報を開示し、また、お申し出事由により、その内容を確認し必要に応じて訂正・追加または削除、利用停止または消去及び第三者への提供の停止を行います。
当社は、個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規定を策定しています。 当社は、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
当社は、個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
当社は、個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施していす。
当社は、 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
当社は、個人データを国内にのみ保管しています。
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